Seminarios Email Marketing, campanas de email marketing, consultoria, software.

Email Marketing Software

SEMINARIOS

KMCOM lo invita a participar de este Seminario

"Negocios Inteligentes utilizando CRM"

Descubra como la relación actual con sus clientes o la que puede desarrollar a partir de este curso puede aumentar la rentabilidad de su negocio.

Formato Tradicional:
• Cuándo?: Consulte por fechas del período 2011.
• Horario: de 18:30 a 21:30

• Carga horaria: 9 horas

• Dónde?: Auditorio de capacitación de Kmcom o In-house en su empresa.

• Tipo de seminario: Presencial
• Material a entregar: La totalidad del seminario en formato papel.
• Servicios adicionales: 4 horas de consultoria gratuita no presencial.

• Costo: u$s 1700. - Consulte por beneficios grupales u otros.

Consultar descuentos por grupos o dictado in company.
El curso incluye certificado de asistencia, material didáctico y refrigerios.

Este seminario será organizado también en La Pampa, Cordoba, Mendoza y Rosario. En caso de estar interesado en el mismo, inscribase completando el campo Provincia, para recibir novedades al momento de realizarse el seminario.

¿Estas preparado para un curso como este?

Este seminario está pensado para personas relacionadas con la actividad de comunicar, responsables de call centers, email marketing y recursos humanos, y está abierto a toda persona que requiera implementar estrategias de comunicación con valor agregado.
Tenga en cuenta que el profesor es un destacado profesional en actividad y que a menudo su forma de enfocar las intervenciones es mediante una combinación de enfoques académicos y prácticos, rescatando los valores de cada enfoque.
Para este curso en particular, se intenta agrupar gente de distintas disciplinas con mente abierta y creativa, que no sólo participe del seminario como escucha, sino que pueda participar y estar dispuesto a compartir su propia experiencia con sus compañeros y plantear problemáticas puntuales.

¿Para quién está recomendado este curso?

Este curso está orientado a profesionales con experiencia práctica en empresas de pequeña, mediana o gran envergadura, en departamentos de marketing general, gestión comercial, dirección de comunicaciones o dirección de empresas, responsables de sectores de relacionamiento con clientes.
También está orientado a profesionales de marketing que requieran incorporar conocimientos de técnicas actuales en comunicaciones digitales. A profesionales que necesiten un conocimiento práctico de marketing relacional, sean directivos, empresarios y/o asesores y requieran desarrollar estrategias de comunicación y relacionamiento, minimizando costos.

Requisitos de Acceso

Deberá contar con un conocimiento mínimo y básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Access etc.). Será altamente recomendable, aunque no excluyente, un conocimiento básico de inglés, a fin de comprender la terminología utilizada.
Y por encima de todo, lo más necesario, es que lo que aprenda no dependerá sólo de lo que sepa escuchar, sino especialmente de la información que sepa extraer del exponente y lo que comparta con sus propios compañeros.

Metodología

Es un curso presencial, que puede ser dictado en la empresa o en las instalaciones propias determinadas para tal fin. Está estructurado en 3 módulos y se desarrollan a través de 3 sesiones diarias de 4 horas o una sesión intensiva en las que se combina la teoría con la práctica audiovisual. Es habitual la realización de ejercicios durante las sesiones y el armado de grupos de trabajo.

Documentación

Los participantes del seminario contarán con la documentación técnica utilizada en cada una de las sesiones, tanto en soporte papel como digital.
Se recomendará bibliografía y URL´s de lectura recomendada.

Programa

Módulo 1 : INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO
• Entorno y conceptos básicos del marketing directo e interactivo.
• Ventajas del marketing directo e interactivo.
• Comunicación interactiva en medios masivos.
• Características esenciales. Pros y Contras.
• Permition Marketing. Comunicación directa e interactiva.
• Como crear comunicaciones con valor agregado.
Módulo 2: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO
• Listas y bases de datos externas e internas.
• Desarrollo de una base de datos de marketing.
• Segmentación de base de datos y datamining.
• Transformación de los datos - Información - Conocimiento.
Módulo 3: DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LAS RELACIONES
• Estrategias para rentabilizar relaciones
• La relación del cliente como factor de supervivencia y éxito de nuestra compañía.
• Casos de estudio
• El CRM como filosofía de negocio.
• El conocimiento en el CRM como base de la gestión de relaciones.
•CRM como ayuda a la generación de ganancias.

Datos del Profesor

El encargado en dar este seminario, es el Lic. Andrés Duenk, se ha desarrollado profesionalmente en empresas de primera línea del sector público privado, inmobiliario, banca y financiero. Es Licenciado en Sistemas de computación y tiene un MBA en el Escuela Superior de Economía y Administración de Empresas.
Actualmente desarrolla su actividad en la empresa KMCOM en donde se desempeña como consultor de estrategias de IT y e-commerce para empresas como Banco Galicia, Repsol-YPF, Siembra, Telefónica Argentina, Diario La Nación, Secretaría de Industria, Lever, EJKrause y distintos sitios de Internet de la república Argentina, entre otras.
Ha Dictado seminarios relacionados con su actividad en el interior del país y el exterior (Chile, Colombia y Brasil) y ha participado como expositor de los últimos coloquios realizados en exposiciones organizadas en el país.
Es especialista en Knowledge Management, CRM y estrategias de comunicación basadas en la utilización de herramientas ofimáticas.
Su experiencia en el área de Sistemas se desarrolló en empresas como: Banco Río, Banelco, S.O.M, Secretaría de la Función Pública, Ministerio de la Producción y Unicomp entre otras, mientras que en Marketing lo hizo en forma independiente siendo consultor de empresas de primera línea.